left-arrow Tillbaka
chevron-right Hem

IPSOS· Introduktion

Vår årliga undersökning är på väg

Ditt företag. Din röst. Vårt samarbete.

I din salong är varje detalj viktig. Detsamma gäller vårt samarbete.

Vi lanserar nu vår årliga undersökning om tillfredsställelse i samarbetet. Ja, det tar ungefär 12 minuter – och vi ska inte försköna det: vi förstår att det är användning av din dyrbara tid. Men här är varför det är värt det: vi är inte ute efter snabba resultat; vi vill fördjupa oss i hela din upplevelse så att vi kan skapa en smidig affärsmiljö för dig.

Feedback

Du sa ifrån. Vi agerade.

Baserat på din feedback. Klicka på rubriken för att se detaljer.

Vi stöttar dig med ett ännu bredare utbud av kompetensutvecklingskurser, inklusive avancerade affärskurser som hjälper dig och din personal att blomstra, samt en skräddarsydd tillväxtplan som skapas i nära samarbete med din salongpartner.

För att era hyllor ska vara välfyllda och snygga ökar våra fabriker produktionen och våra team samordnar sig för att förutse och förebygga lagerbrist.

Ni ville ha transparens, så vi har uppgraderat Partnershop. Nu har ni spårning i realtid, beräknade datum för när varor återkommer i lager och varningar om utgående produkter direkt på produktsidorna.

Vi optimerar vårt transportnätverk i hela Norden för att leverera i tid, med stöd av ett supportteam som svarar blixtsnabbt året runt.

Deltagande

Så här deltar du

Vi har gjort stora framsteg men vi är inte klara än. Låt oss tillsammans satsa på nästa förbättringar.

Den 3 september kommer du att få en säker inbjudan från vår oberoende undersökningspartner IPSOS, som är giltig fram till den 9 oktober. Undersökningen tar 12 minuter.

Post från: [email protected]

Ämne: Din åsikt är viktig för L’Oréal

Undersökningen är anonym, men du är mer än välkommen att avslöja din identitet om du vill.

Betygssystem

Så här fungerar betygssystemet

Du kommer att bli ombedd att betygsätta hur benägen du är att rekommendera L’Oréal till ditt professionella nätverk, samt din nöjdhet med våra tjänster, på en skala från 0 till 10:

  • 0–6: Visar på områden där vi måste vidta omedelbara åtgärder för att förbättra oss.
  • 7 – 8: Indikerar att vi uppfyller dina förväntningar men att det finns utrymme för ytterligare förbättringar.
  • 9 – 10: Indikerar att vi levererar den utmärkta upplevelse du förtjänar.

Om du anser att en fråga inte är relevant för dig uppmanar vi dig att svara 7 eller 8.